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miyukiさん、こんばんは。
ポイントは、契約書面上どういう契約になっているかになりますね。
契約書面上の旅行条件は、通常、パンフレットになります。
パンフレットに、「20名限定」などの表記があれば、契約上、重要な部分の
変更になりますので、取消料なく解除権を行使できる可能性があります。
表記がない場合は、取消する場合には取消料が発生します。
係員が20名といって参加したのに、変更されたという事情をお申込みの旅行会社が
どうくんでくれるかですね。法的な行使権はないと思います。
書き入れ時ですから、旅行会社としては定員を増やせれば増やしたいですからね。
あと、増やしたことによる配慮も確認したほうがいいかもしれません。
定員を増やした分、添乗員を一人追加しているとかあるかもしれませんからね。
ご心配されていることは、添乗員のことですか?
添乗員の仕事は、円滑な旅行の進行です。身の回りのお世話やガイドではないことも、
ご理解ください。ガイドは通常、現地の人間がいたします。
20人〜30人くらいでしたら、そんなに変わらないと思いますよ。
ぞろぞろ行動は、人により気になるかもしれませんが、ツアーの場合、
ある程度は仕方がないかもしれません。
その分、個人旅行よりは行動が楽でメリットは多いと思いますよ。
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