旅行の質問箱

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【1192】海外旅行の申込 じゅんじゅん 03/7/6(日) 23:09
┗ 【1193】Re:海外旅行の申込 もとしゅん 03/7/7(月) 1:11
┗ 【1194】Re:海外旅行の申込 じゅんじゅん 03/7/7(月) 13:15
┗ 【1195】Re:海外旅行の申込 もとしゅん 03/7/7(月) 23:04

【1192】海外旅行の申込
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 じゅんじゅん E-MAIL  - 03/7/6(日) 23:09 -

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   こんにちは。今年の夏休みはグアムにいくことにきまり、先週電話で申し込みました。明日までに全額払う事になっていますが、いくツアーの旅行会社のホームページを開いてみたら、同じ内容で一人当たり2万円安くなっていました。明日お金払うのがなんだか憂鬱になってきて、眠れない夜です。変更はできないのですか?

【1193】Re:海外旅行の申込
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 03/7/7(月) 1:11 -

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   じゅんじゅんさん、こんばんは。

それは、確かにブルーになりますね。

予約が思うように入らず、値下げしたのかもしれませんね。
旅行商品の売買というのは、お客様との契約によって成り立っています。
料金というものは契約締結をした時(パックツアーの場合は申込金入金時)のものが有効になるのはお察しになれることだと思います。

2万円安いほうのツアーに申し込むための方法は、ツアーの予約を取り直すことになりますが(契約を解除し、再度契約)、取消料の問題が出てくると思います。
取消料がかかる時期に入っていれば、取消料を払った上で、予約の取り直しをしなくてはいけません。取消料がかかる日の確認が必要です。

まだ、契約が成立していない場合(申込金を払っていない場合)は、契約が成立していませんから、前の予約を取消料なしで解除することができます。
じゅんじゅんさんの場合、申込金又は旅行代金全額を払っていないので(クレジットカードギャランティーをしていないと仮定)、これにあたります。
取り直しできるか旅行会社の方に聞いてみてください。
ただし、取り直そうとしたその2万円安いツアーがすでに売り切れかもしれませんので、要確認です。

安くなっていたとはいえ、全く同じ内容とは限らない場合もありますので、
今一度、同じ内容か確認してみてください。ホテルの部屋の条件や、
航空機の条件、付いている特典などの内容です。


申込時期早い←-------------------------------------------→申込時期遅い
(予約が早く確保できるが少し高い)   (予約が取れるとは限らないが安い)

上記は、少し高くても予約を早く取るか、少しでも安くかというお互いのメリット、デメリットです。どちらを優先させるかによって、予約の取り方も工夫しなければいけないかもしれませんね。
例えば、休みがどうしても動かせないサラリーマン。少し高くても早く予約を確保しておかないと旅行に行けなくなってしまうかもしれません。一方、休みはいつでも自由業。安い日を見つけたら、いつでもGO!
極端な例かもしれませんが、どちらを優先させるか一目瞭然だと思います。

【1194】Re:海外旅行の申込
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 じゅんじゅん E-MAIL  - 03/7/7(月) 13:15 -

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   こんにちは。お返事ありがとうございました。旅行会社に電話しましたら、電話で確認しているからキャンセル代金20%はとられるということでした。今日中にその旅行会社のツアーをキャンセルなら、特別にキャンセル代金取らないといわれました。その旅行会社より安いツアーがなければキャンセルするのですが、1番安くて仕方ないのかなと思っています。変更するにもキャンセル代金がかかり、さらに帰りの飛行機がとれないようです。
なんか気が重いけど。でもすぐにお返事いただけて感謝してます。また困ったときには相談します。ありがとうございました。

【1195】Re:海外旅行の申込
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 03/7/7(月) 23:04 -

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   じゅんじゅんさん、こんばんは。

「電話で確認しているから」なんて関係ないんですよ。
旅行契約というものは、法律上、申込金を払っているか(現金、クレジットカードにかかわらず)いないかにより契約を交わしたか交わさないかということになります。
今日中とか、特別になんていうのは関係ありません。
信義則的なものはあると思いますが…必ず行くと行ったのので、便宜上、旅行会社が予約を抑えてくれたていたのに、やっぱやめた!は約束違反みたいなものですからね。契約の観点からいえば、申込金をもらってから予約を取ってもいいのです。その時に取れるかどうかはいざ知らず。取れない場合は、契約不成立です。
その点の配慮も、考慮してあげてください。

値下げしたツアーが取り直しできないのであればしかたないですね。
そのリスクの分、早く予約を取ったからいけると思えばラッキーですよ。

またお気軽にどうぞ。

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