旅行の質問箱

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【515】教えてください。 ストリーマ 02/3/13(水) 18:27
┗ 【518】Re:教えてください。 もとしゅん 02/3/13(水) 23:53
┗ 【521】Re:教えてください。 ストリーマ 02/3/14(木) 8:35

【515】教えてください。
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 ストリーマ  - 02/3/13(水) 18:27 -

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   去年の2月にオーランドに新婚旅行にいったのですが、そこにある
お土産やさん(ガイドブックにも載ってました。)でバッグと時計を
カードで購入したのですが、バッグは物があったのですが、時計がなく後日発送
ということで、台帳みたいなものに住所、名前等を記入しました。
あれから1年以上経つのですが、なんの音沙汰もありません。
領収書に日本のサービスセンターの電話番号が書いてあったので何度か電話してみたのですが、いつも留守電で1日以上経ってからむこうから電話があるような状態でした。
電話では「他の方も待って頂いてる状態なので、しばらくお待ち下さい。」
の一点張りでした。
あまりにもおそいので日本のサービスセンターに電話をしてみたのですが、「番号は使われておりません・・・」と言われてしまいました。お金もすでに引き落とされていますし、どこに問い合わせたらいいのか分からない状態です。
お願いしますっ!知恵をお貸しください。

【518】Re:教えてください。
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/3/13(水) 23:53 -

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   ストリーマさん、こんばんは。

結構、シビアな状況ですね。お察しいたします。

日本のサービスセンターが既にないということは、現地のお店も存在しているのでしょうか。とりあえず、現地のお店に直接問い合わせてみるしかないと思います。
すいませんもれてました、すぐにお送りしますだったらいいのですが、
ご注文の記録はありません。
怒、怒、怒、訴えてやる!となりますと、
米国司法に基づき、全て現地で行うことになります。
手間とコストを考えると個人ではそこまではなかなかできないのが現状です。

とにかく、先ずは、現地に直接問い合わせてみるしかないと思います。
領収証を確認したいといわれたら、FAXで送ってあげればいいわけですからね。

お店が既になかったら…これはもうあ諦めるしかないと思います。
倒産したお店からの不良債権の回収はまず無理です。
これは、どこの国でも同じですね。

【521】Re:教えてください。
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 ストリーマ  - 02/3/14(木) 8:35 -

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   もとしゅんさん、おはようございます。

やはり直接お店にかけないとダメですか・・・
日本人の店員もいたにで一度電話してみたいと思います。
もし、つながらなかったら諦めます。
嫁さんに何て言われるか考えるとゾッとしますけど・・・(笑)

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