旅行の質問箱

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【743】手配旅行初心者… sakusaku 02/7/14(日) 12:48
┗ 【749】Re:手配旅行初心者… もとしゅん 02/7/16(火) 22:32

【743】手配旅行初心者…
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 sakusaku  - 02/7/14(日) 12:48 -

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   はじめまして。つまらない話ですが、相談する人がいなく…。
この夏どうしてもバリ島に行きたくて、いろいろツアーをあたったのですが、どこも売り切れで、思い切って、HIS(メディア通販)で格安航空券と気に入ったホテルの手配をお願いしました。
ところが、予約がとれたかどうかの連絡や、空港⇔ホテルの送迎などの有無ど、1週間たっても連絡が来なかったり、こちらから電話して言付けても、折り返し電話が来なかったりします。
私が気ぜわしく無理を言っているのでしょうか?
それとも、手配旅行の申し込みって、こんなものなんでしょうか?
それともHISの担当者が怠慢なのでしょうか?

【749】Re:手配旅行初心者…
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 もとしゅん E-MAILWEB  - 02/7/16(火) 22:32 -

引用なし
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   sakusakuさん、こんばんは。

お申し込みの時に、どのようなやり取りをされたのですか?
「リクエストになります」と言われた場合…再仕入れをかけてみて予約がすべて取れればOKという状態です。この場合、いつまでに返事がもらえるか確認しておいたほうがいいです。返事が早いときもありますが、遅いときもあります。
「キャンセル待ちになります」といわれた場合…あくまで文字通りなので、待っても予約が取れない場合もあります。いつまで待てるのか自分自身で決めておい販売店に伝えておいたほうがいいですね。
いずれの場合も、予約がOKになった後は、旅行の取り消しをすると取消料がかかる場合があります(海外手配旅行の場合、取消料のかかる時期は旅行会社によってもまちまちなので確認しておいてください)。”あいみつ”をされる場合注意が必要です。両方いっぺんに取れてしまったなんていう場合もありますので、取消料がもったいないですよね。

繁忙期の手配は、結構、時間がかかる場合があるのも正直なところです。
いつまでに回答が入るのか、確認した上で手配を申し込まれたほうがいいと思います。

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