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【1576】キャンセル料発生?
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 わさび  - 04/4/28(水) 5:23 -

引用なし
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   こんにちは。
先日、ある大手旅行会社の海外ツアー旅行をインターネットで申し込みました。主催旅行というやつですね。その際、クレジットカードで引き落としというような手段ではなく、希望の日時と住所などを入力しただけでした。当然申し込み金は払ってはいません。その後、仕事の関係でキャンセルをせざるおえなくなったので、あらためて旅行会社から来たメールを読んでキャンセルの手続きを取ろうとしたのですが、その予約確認のメールの内容をみて驚きました。
「手続き案内一式をご郵送にてお送りします」という文と、
「すでにキャンセルチャージが発生しています。万一、お客様がご
 予約をキャンセルされた場合は、キャンセルチャージを申し受け
 ます」という文が書かれておりました。
たしか、主催旅行の場合は申込金が未払いである以上契約したことにはならないはずですよね。あまりにもはっきりと書かれていたもので、どう旅行会社にキャンセルの件を話すか悩んでいます。こちらがキャンセル料を払わなくてはならないのでしょうか?

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【1576】キャンセル料発生? わさび 04/4/28(水) 5:23 ≪現在表示中
┗ 【1591】Re:キャンセル料発生? もとしゅん 04/5/12(水) 1:51

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