旅行の質問箱

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【2125】Re:教えてください
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 アンタファン  - 05/9/3(土) 18:25 -
引用なし
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   ▼ウツチーさん：
>ありがとうございます
>旅行会社の担当者が電話で、「お母さんは骨そしょう症の既往症があるので、旅行傷害でかけた保険がおりるかどうかはわかりませんが、入院費他の領収証はとっておいてください」と言われただけで、見舞いに一度きただけです
>具体的には、誰に対してどういう行動をすればよいか教えていただけませんか？
>個人でも生命保険には入っています
>よろしくお願い申し上げます

保険については保険会社に問い合わせるべきですね。厳しいかもしれませんね。
特別補償規程は保険金ではなく補償金・見舞金ですので通常は下記書類を企画（主催）した旅行会社に提出し、請求すれば支払われるはずですよ。

○ 後遺障害補償金請求の場合
イ 旅行者の印鑑証明書
ロ 公の機関（やむを得ない場合には、第三者）の事故証明書
ハ 後遺障害の程度を証明する医師の診断書

○入院見舞金請求の場合
イ 公の機関（やむを得ない場合には、第三者）の事故証明書
ロ 傷害の程度を証明する医師の診断書
ハ 入院日数又は通院日数を記載した病院又は診療所の証明書類

○通院見舞金請求の場合
イ 公の機関（やむを得ない場合には、第三者）の事故証明書
ロ 傷害の程度を証明する医師の診断書
ハ 入院日数又は通院日数を記載した病院又は診療所の証明書類

また、旅行会社の対応に、どうしても納得がいかない場合は、苦情処理業務をおこなっている日本旅行業協会(JATA)の消費者相談コーナーに電話して専門家の意見を聞いてみてはいかがでしょうか？
HPはこちら→http://www.jata-net.or.jp/
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【2104】教えてください ウツチー 05/8/23(火) 0:00
┣ 【2111】Re:教えてください アンタファン 05/8/25(木) 15:40
┃┗ 【2121】Re:教えてください ウツチー 05/9/1(木) 23:57
┃┗ 【2125】Re:教えてください アンタファン 05/9/3(土) 18:25 ≪現在表示中
┃┗ 【2126】Re:教えてください ウツチー 05/9/3(土) 19:46
┗ 【2112】Re:教えてください KENKEN 05/8/25(木) 17:36
┗ 【2122】Re:教えてください ウツチー 05/9/2(金) 0:03
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