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【1475】Ｔ/Ｃのサイン誤記入の対応について
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 ぷーさん  - 04/2/29(日) 20:05 -
引用なし
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   3/3(水)成田発ｻｲﾊﾟﾝ5日間をＪＴＢに申し込み、2/27(金)AMにﾄﾗﾍﾞﾗｰｽﾞﾁｪｯｸを受け取りました。
その日のPMに旅行準備をしていたのですが、その際にﾄﾗﾍﾞﾗｰｽﾞﾁｪｯｸの所有者ｻｲﾝを、誤って、妻が夫(私)の名前を書いてしまいました。
所有者ｻｲﾝのみの状態(ｶｳﾝﾀｰｻｲﾝは未記入)であり、ＪＴＢで交換してもらえるとの認識でしたので、すぐに2/27(金)18:00頃にＪＴＢに電話し、必要ならすぐにもＪＴＢに出向くので何とか交換なり再発行なり対応してほしい旨をお伝えしました。
しかし、最初は女性の方が対応し、「交換等はできない。ｶｳﾝﾀｰｻｲﾝは夫が妻の筆跡をまねて書けばよい。」との回答。回答内容に納得できなかった(なぜ再発行や交換ができないのか？ｶｳﾝﾀｰｻｲﾝを別人が書いてもいいのか？の２点。）ので、しつこく説明を求めたところ、男性の方が電話にでてきて、「再発行・交換は、為替の関係(？)で日本国内ではできない。ｶｳﾝﾀｰｻｲﾝ欄に妻が夫の名前でｻｲﾝして、もし、ﾊﾟｽﾎﾟｰﾄ提示を求められたら事情を説明するしかない。」との回答でした。
私は3/3(水)に成田空港10:00発までまだ時間があるので何とかできないか粘りましたが、時間の問題ではないと断られました。

上記のＪＴＢ対応は正しいのでしょうか？ﾄﾗﾍﾞﾗｰｽﾞﾁｪｯｸの誤記は発行ｵﾌｨｽで交換できるとの認識なのですが・・。
（事前に誤記入がわかっていながら、それを使用するしかないのでしょうか。）
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【1475】Ｔ/Ｃのサイン誤記入の対応について ぷーさん 04/2/29(日) 20:05 ≪現在表示中
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