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【2489】海外の旅行代理店のトラブル
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 kazupop E-MAIL  - 06/9/20(水) 13:16 -

引用なし
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   海外で購入した支払済み、1年有効の往復チケット、私の手元に航空券がある状態で本人に連絡無く旅行代理店に払い戻しの申請をされ、現在使えない状態です。

というのも、予約当日に乗り遅れたため代理店に問い合わせたところ「予約の変更ができるか分からない。日曜日なので航空会社も休み。一応キャンセルしますね。3日後に同じ情報で予約をいれておきます。」とのことでした。急いでいた為、翌日直接空港のカウンターで予約の変更をしてもらい、帰国しました。

旅行代理店には直接空港で旅券の変更をしており、代理店にある記録は新しい予約でしたので、連絡をしていませんでした。

私からの連絡が無かったので、キャンセルしたとのことで、全く取り合ってもらえない状態です。日本で旅行業協会などに相談しましたが、海外の代理店で、利用した航空会社も日本の会社ではないため、相談するところがなく困っています!

日本であれば対応方法もあるようですが、代理店があるオーストラリアの法律になってしまうようで、泣き寝入りするしかないのかもしれません。


もし、ご存知の方いらっしゃいましたら、ご連絡頂けませんでしょうか。よろしくお願い致します。
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【2489】海外の旅行代理店のトラブル kazupop 06/9/20(水) 13:16 ≪現在表示中

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